京东受疫情影响地区免责/京东商家以疫情不发货怎么办

本文目录一览：

• 1、京东商家报备疫情是什么意思
• 2 、京东疫情影响下商家相关政策通知
• 3
  、京东商家疫情影响减负政策

京东商家报备疫情是什么意思

京东商家报备疫情的意思是受到疫情影响的商家，可通过京营保系统报备 。根据查询相关公开信息京东为帮助商家降低这次疫情带来的影响 ，针对相关区域的商家延迟发货、售后及纠纷服务等政策
，进行调整，帮助商家渡过难关
。如订单发货时间暂时延长 ，商家无需报备
，即可获得免责处理，其他地区受到疫情影响的商家 ，也可通过京营保系统报备。

延迟报备机制京东为商家提供两种报备方式：预报备与紧急报备 。预报备：适用于未来7天内因特殊原因（如疫情 、天气等）无法按期发货的场景
。商家需在报备时填写预期延迟时间
、原因及上传证明材料（如政府公告、物流停运通知等）
，审核通过后，报备时间段内的订单不受出库及揽件时效监控 ，不计入考核。

京东在疫情影响下，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单
，商家无需进行报备，即可获得免责处理 。这意味着 ，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责
。但商家需积极与消费者沟通
，做好安抚工作，并调整商品详情页公告 ，以避免投诉和纠纷的产生。

京东开店的商家
，如遇疫情 、天气等特殊原因，可以根据订单状态进行预报备或紧急报备 ，也可在与消费者协商一致后通过咚咚卡片进行报备 。

京东在疫情期间针对发货
、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京、扬州 、淮安
，湖南张家界、株洲，河南郑州等受疫情影响严重的地区 ，若订单付款时间为8月1日至8月11日
，商家发货时间可延长且无需报备，平台直接免责。

京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知的主要内容如下：订单发货时间延长：针对地区：付款时间在2021年12月7日至2021年12月13日 ，且收发货地址在浙江宁波
、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单
。具体措施：订单发货时间暂时延长，商家无需报备即可获得免责处理。

京东疫情影响下商家相关政策通知

消费者安抚 若商家因疫情影响导致延迟发货
，需在消费者可以接受的前提下，友好协商订单的履约时间 ，与消费者达成一致 。京东将持续关注疫情情况
，并根据实际情况进行政策的动态调整
。

商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核，可进行延迟发货报备 ，报备类型需选择“自然灾害”或“大促期间 、节假日 ”或“国家大型会议/政策
”
，京东人员会根据商家举证材料进行审核。由于疫情影响，目前延迟发货报备工单量过多 ，请各位商家耐心等待 。

京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单
，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责
。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商详公告
，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3时效剔除，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。

京东在疫情期间针对发货
、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京、扬州 、淮安 ，湖南张家界
、株洲，河南郑州等受疫情影响严重的地区
，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备 ，平台直接免责
。

上述地区商家如受到疫情影响导致延迟发货或延迟售后
，请及时提前通知消费者，做好安抚工作。 京东会实时关注疫情情况 ，及时调整相关政策
，请各位商家关注平台规则相关公告 。 年货节即将到来，商家可提前入京东仓 ，降低因疫情区域管控产生的影响
，可通过登录京麦商家中心或拨打客服热线950616进行咨询与合作
。

京东商家疫情影响减负政策

1、京东健康2023年招商政策通过多维扶持举措为商家减负增收，具体政策如下：开店扶持：降低门槛与成本京东健康推出“春晓计划” ，针对自然人 、个体工商户及企业商家提供差异化扶持。

2
、以客单价90元的订单为例
，调整前按15%扣点，商家每单平均成本15元；调整后按新标准 ，商家每单平均成本5元，节省6元
，降幅高达44% 。目前多位入驻商家已收到官方推送信息。

3、东风日产出台的支持经销商十六字方针为“减负释压 ” 、“政策松绑
”
、“供给保障”、“平台赋能 ”，具体内容如下：减负释压：东风日产迅速启动返利补贴 、贴息降息等针对性的金融财务支持 ，为身处疫情寒冬中的经销商减负释压
，展开务实有力的支持
。政策松绑：灵活调整考核机制，结合疫情发展 ，酌情调整经销商目标。